Tout ce qu’il faut savoir est écrit. La vidéo n’est là que pour aller plus vite.

Ma vitrine › Identité

1. 1Choisissez un médiateur agréé et adhérez chez lui — c’est une démarche externe, comptez quelques jours.
2. 2Reportez son nom et l’adresse de son site dans le bloc « Médiateur de la consommation ».
3. 3L’aide repliée sous le champ donne la liste des médiateurs agréés et le tarif indicatif.

12 établissements sur 12 sont bloqués là-dessus aujourd’hui.

Le piège. C’est la SEULE étape qui dépend d’un tiers. Tout le reste se fait en une soirée ; celle-ci prend des jours si on la garde pour la fin. Lancez-la avant de toucher à quoi que ce soit d’autre.

Ma vitrine › Identité

1. 1Recopiez les quatorze chiffres de votre SIRET dans le bloc « Vos coordonnées ».
2. 2Vérifiez le nombre de chiffres : le champ le contrôle et vous le dit sur place, pas en haut de l’écran.

12 établissements sur 12, les mêmes que pour le médiateur.

Le piège. Trente secondes de travail, et c’est la moitié de ce qui bloque tout le parc. Faites-la dans la même minute que la précédente : c’est le même écran.

Ma vitrine › Identité

1. 1Nom de l’établissement, téléphone, adresse complète avec le code postal et la ville.
2. 2Raison sociale si elle diffère de l’enseigne — c’est le nom juridique qui paraît dans les mentions légales.

1 établissement sur 12.

Le piège. Un champ laissé vide n’efface RIEN : la valeur en place est conservée. C’est écrit en haut du bloc, et c’est ce qui permet de corriger une ligne sans tout retaper.

Ma vitrine › Identité

1. 1Sept jours, deux services par jour : ouverture et fermeture.
2. 2Le format est libre — « 11h30 », « 11:30 » ou « 1130 » sont lus pareil.
3. 3Un jour de fermeture, c’est une ligne laissée vide. Il n’y a pas de case « fermé » à cocher.

Le piège. Personne dans le parc n’est bloqué là-dessus — mais un horaire FAUX ne se voit pas au contrôle. Il se voit le premier dimanche, quand une commande tombe alors que vous êtes fermé.

Mon compte › Mes fonctions

1. 1Allumez ce que vous utilisez : livraison, fidélité, promotions.
2. 2Éteignez le reste — un écran de moins est un écran de moins à apprendre.
3. 3Un cadenas signale ce qui n’est pas dans votre formule, avec son prix.
4. 4Terminez par « C’est réglé ».

Le piège. C’est la seule étape que le logiciel ne peut pas deviner à votre place : elle ne se déduit d’aucune donnée. Tant que vous n’avez pas appuyé sur « C’est réglé », l’assistant continue de vous la proposer.

La carte

1. 1Créez d’abord vos rubriques — « Entrées », « Pizzas », « Boissons ».
2. 2Puis les produits, un par un : nom, prix, rubrique, description.
3. 3« Mettre en avant » place le produit en best-seller sur la page d’accueil du site.

1 établissement sur 12.

Le piège. Un produit à 0 € part en vente sans que rien ne le refuse — ni le contrôle de publication, ni le site. Relisez vos prix avant d’ouvrir, c’est le seul filet.

La carte › Importer

1. 1Photographiez votre carte — cinq photos au maximum par lecture.
2. 2Relisez le texte reconnu, ligne par ligne : « Nom | prix | description », et « ## » devant une rubrique.
3. 3Corrigez ce qui a mal été lu, PUIS seulement appuyez sur « Importer ».

Le piège. Rien n’est écrit dans votre carte avant ce dernier clic : tout ce qui précède est un brouillon. Et les allergènes ne sont JAMAIS lus sur une photo — ils engagent votre responsabilité, ils se cochent produit par produit à l’étape suivante.

La carte

1. 1Ouvrez un produit, cochez les allergènes qu’il contient parmi les quatorze.
2. 2S’il n’en contient aucun, cochez « Aucun des quatorze » — c’est une réponse, et c’est elle qui lève l’avertissement.
3. 3Sans rien cocher, rien n’est enregistré ni effacé : enregistrer un changement de prix ne déclare pas d’allergènes à votre place.

8 établissements sur 12.

Le piège. Ce champ n’existait pas avant le 2 septembre 2026 : l’avertissement était impossible à lever. Si vous l’avez vu et ignoré, c’était justifié — plus maintenant.

Mon service

1. 1Renseignez l’adresse de courriel qui reçoit les commandes.
2. 2Réglez les délais annoncés au client, en emporter et en livraison.
3. 3Ajoutez vos fermetures exceptionnelles : jours fériés, congés, coupure de four.

Le piège. Le SMS ne remplace pas le courriel pour publier, même si l’assistant s’en contente. Les deux listes ne posent pas la même exigence, et c’est celle de la publication qui décide.

Ma vitrine › Photos

1. 1Remplissez les emplacements de votre métier : devanture, salle, équipe.
2. 2Puis les produits : une photo par fiche, prise au téléphone près d’une fenêtre, sans flash.

9 établissements sur 12.

Le piège. Ça n’empêche pas d’ouvrir, et c’est pour ça que ça traîne. Commencez par vos dix produits les plus vendus plutôt que par le premier de la liste.

Ma vitrine › Mon adresse & Google

1. 1Ville et code postal — ils se saisissent ICI, pas dans Identité.
2. 2Écrivez la phrase de présentation : c’est le texte que les moteurs affichent sous votre nom.
3. 3Vos spécialités, votre gamme de prix, votre récit.
4. 4« Compléter automatiquement » place le commerce sur les cartes à partir de l’adresse.

11 établissements sur 12.

Le piège. Le score de cet écran chiffre ce qui manque et ce que chaque ligne rapporte. C’est le seul endroit du logiciel où l’on voit le prix de ce qu’on n’a pas fait.

Ma vitrine › Apparence

1. 1Choisissez un archétype d’accueil, un geste signature et une famille de palette.
2. 2Posez votre couleur d’enseigne et votre couleur d’accent.
3. 3Surveillez le témoin de contraste pendant que vous choisissez.

12 établissements sur 12 — personne ne l’a encore fait.

Le piège. En dessous de 4,5:1, le contraste est signalé mais jamais refusé : le site s’ouvre avec des libellés de boutons illisibles en plein soleil. Six commerces du parc sont dans ce cas, dont un à 1,07:1.

Ma vitrine › Mon adresse & Google

1. 1Appuyez sur « Mettre ma prise de commande en ligne ».
2. 2S’il refuse, il donne la liste ENTIÈRE de ce qui bloque — pas le premier point.
3. 3Corrigez, revenez, réappuyez.

Le piège. L’écran ne décide rien : le contrôle est rejoué côté serveur au moment du clic. Contourner l’affichage ne publie pas — et c’est ce qui garantit qu’un site publié est un site en règle.

Votre site, sur votre téléphone

1. 1Passez une commande complète depuis votre propre téléphone, en 4G et non en wifi.
2. 2Vérifiez qu’elle arrive sur l’écran de service et dans votre boîte de courriel.
3. 3Tentez une commande hors horaires : elle doit être refusée.
4. 4Vérifiez le montant, les frais de livraison et le délai annoncé.

Le piège. En 4G et sur place, pas depuis l’ordinateur du bureau. C’est le réseau de vos clients qu’on éprouve, et c’est là que se voient les photos trop lourdes.